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	<title>Commentaires sur : Devenez indispensable pour vos clients.</title>
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		<title>Par : marc</title>
		<link>http://www.traitdemarc.com/2009/03/devenez-indispensable-pour-vos-clients/comment-page-1/#comment-140</link>
		<dc:creator>marc</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 30 Mar 2009 23:46:34 +0000</pubDate>
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		<description>@ Martin
Nous sommes opposés en matière de goûts musicaux, mais pour ce qui est de la distribution de la musique, je suis de ton avis. Reculons d&#039;il y a à peine 10 ans, un CD se transigeait pas moins de 25 $, aujourd&#039;hui il est possible d&#039;en acheter pour 9,99 $ et je ne parle pas d&#039;iTunes Store. À ce que je sache, la partie destinée à l&#039;auteur ou compositeur n&#039;a pas changé. Qui alors s&#039;en mettait plein les poches? Les distributeurs, les intermédiaires. On appelle ça tuer la poule aux oeufs d&#039;or. On s&#039;est fait exploiter comme consommateur et les musiciens n&#039;ont même pas pu goûter à cette surenchère. Les gros labels comme on les a connus meurent petit à petit. Je ne verserai aucune larme et irai peut-être même danser sur leurs tombes...

@ Josée et Mireille
Le débat du régionalisme est un vieux discours qui fait reculer les entreprises d&#039;ici. C&#039;est une façon totalement réductrice de faire des affaires. Je lisais dernièrement un article qui interpellait les entreprises à créer une plus-value, à améliorer leurs produits ou leurs services afin de contrer les effets de la mondialisation. Cessez de faire de la pub insensée et améliorez votre offre. On n’a pas le goût de s&#039;associer comme client à une entreprise qui se lamente, qui pleure la compétition, on n’a pas le goût comme consommateur d&#039;acheter par pitié. Vendredi dernier j&#039;avais des rendez-vous avec deux nouveaux clients, le premier se frotte à une compétition colossale dans son marché, David et Goliath, au lieu de jouer la carte du régionalisme, elle parle de la qualité de son produit, de son offre plus globale que son compétiteur, de son service plus rapide et adaptable aux petits marchés. Winner comme discours. Le deuxième me faisait remarquer qu&#039;il vend moins cher que Bureau en gros et qu&#039;il est un fournisseur de Costco. Il n&#039;a pas besoin de montrer que du sang de bleuet lui coule dans les veines, non, il joue dans la cour des grands. Point. Le Saguenay Lac-Saint-Jean n&#039;est pas la seule région à réagir de la sorte, le Québec tout entier a tendance à se fier à l&#039;État, aux normes, au protectionnisme afin de se développer. Il serait temps de voir plus grand que sa petite cour, de son petit milieu, de sortir du paradigme réducteur de la peur de l&#039;inconnu...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@ Martin<br />
Nous sommes opposés en matière de goûts musicaux, mais pour ce qui est de la distribution de la musique, je suis de ton avis. Reculons d&#8217;il y a à peine 10 ans, un CD se transigeait pas moins de 25 $, aujourd&#8217;hui il est possible d&#8217;en acheter pour 9,99 $ et je ne parle pas d&#8217;iTunes Store. À ce que je sache, la partie destinée à l&#8217;auteur ou compositeur n&#8217;a pas changé. Qui alors s&#8217;en mettait plein les poches? Les distributeurs, les intermédiaires. On appelle ça tuer la poule aux oeufs d&#8217;or. On s&#8217;est fait exploiter comme consommateur et les musiciens n&#8217;ont même pas pu goûter à cette surenchère. Les gros labels comme on les a connus meurent petit à petit. Je ne verserai aucune larme et irai peut-être même danser sur leurs tombes&#8230;</p>
<p>@ Josée et Mireille<br />
Le débat du régionalisme est un vieux discours qui fait reculer les entreprises d&#8217;ici. C&#8217;est une façon totalement réductrice de faire des affaires. Je lisais dernièrement un article qui interpellait les entreprises à créer une plus-value, à améliorer leurs produits ou leurs services afin de contrer les effets de la mondialisation. Cessez de faire de la pub insensée et améliorez votre offre. On n’a pas le goût de s&#8217;associer comme client à une entreprise qui se lamente, qui pleure la compétition, on n’a pas le goût comme consommateur d&#8217;acheter par pitié. Vendredi dernier j&#8217;avais des rendez-vous avec deux nouveaux clients, le premier se frotte à une compétition colossale dans son marché, David et Goliath, au lieu de jouer la carte du régionalisme, elle parle de la qualité de son produit, de son offre plus globale que son compétiteur, de son service plus rapide et adaptable aux petits marchés. Winner comme discours. Le deuxième me faisait remarquer qu&#8217;il vend moins cher que Bureau en gros et qu&#8217;il est un fournisseur de Costco. Il n&#8217;a pas besoin de montrer que du sang de bleuet lui coule dans les veines, non, il joue dans la cour des grands. Point. Le Saguenay Lac-Saint-Jean n&#8217;est pas la seule région à réagir de la sorte, le Québec tout entier a tendance à se fier à l&#8217;État, aux normes, au protectionnisme afin de se développer. Il serait temps de voir plus grand que sa petite cour, de son petit milieu, de sortir du paradigme réducteur de la peur de l&#8217;inconnu&#8230;</p>
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		<title>Par : Mireille</title>
		<link>http://www.traitdemarc.com/2009/03/devenez-indispensable-pour-vos-clients/comment-page-1/#comment-139</link>
		<dc:creator>Mireille</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 30 Mar 2009 19:38:21 +0000</pubDate>
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		<description>Surtout que les Bouchard ont vendus à la banière BMR... dont ils ne sont plus a 100% régionals...

Le débat du régionalisme est très fort au Saguenay Lac St-Jean.  Je viens de Shipshaw, donc de la région.  Pour ma part, je me considère autonome et libre de choisir une grande surface ou le marchand spécialisé qui s&#039;occupe très bien de moi.  Malgré que, au caisse des magasins grandes surfaces, ils nous demande toujours si nous avons trouvés tout ce que nous cherchions... un jour, je lui ai dit non et savez-vous ce que la caissière m&#039;a répondu... &quot;vous le trouverez sûrement à votre prochaine visite&quot; étant donné qu&#039;il y avait foule qui attendait à la caisse.   :&#124;
Je suis un peu blâsé d&#039;entendre parler de régionalisme, de se tenir les coudes entre personne de la région.  Lorsque le seul avantage concurrentiel d&#039;un marchand spécialisé est qu&#039;il soit régional, je suis désolé, mais pour moi, ça ne marche pas...
Dans le cas de Jiix, ils offrent un service à la clientèle exceptionnel.  Il ne faut pas se le cacher, certaines entreprises se cachent derrière le &quot;prétexte&quot; d&#039;être régional et ne pas faire trop d&#039;effort et pour faire leur publicité... et ainsi attirer la sympathie des consommateurs.  
Dans la vie, il faut s&#039;adapter, et le fait d&#039;avoir de plus en plus de concurrence (ici je fais référence à la planète).  Il faut s&#039;avoir se dépasser, faire de la veille active en concurrence, développement de produits et j&#039;en passe.

La vie nous réserve toujours des défis donc il faut les relever.

C&#039;est la loi du plus fort!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Surtout que les Bouchard ont vendus à la banière BMR&#8230; dont ils ne sont plus a 100% régionals&#8230;</p>
<p>Le débat du régionalisme est très fort au Saguenay Lac St-Jean.  Je viens de Shipshaw, donc de la région.  Pour ma part, je me considère autonome et libre de choisir une grande surface ou le marchand spécialisé qui s&#8217;occupe très bien de moi.  Malgré que, au caisse des magasins grandes surfaces, ils nous demande toujours si nous avons trouvés tout ce que nous cherchions&#8230; un jour, je lui ai dit non et savez-vous ce que la caissière m&#8217;a répondu&#8230; &laquo;&nbsp;vous le trouverez sûrement à votre prochaine visite&nbsp;&raquo; étant donné qu&#8217;il y avait foule qui attendait à la caisse.   <img src='http://www.traitdemarc.com/traitdemarc_blog/wp-includes/images/smilies/icon_neutral.gif' alt=':|' class='wp-smiley' /><br />
Je suis un peu blâsé d&#8217;entendre parler de régionalisme, de se tenir les coudes entre personne de la région.  Lorsque le seul avantage concurrentiel d&#8217;un marchand spécialisé est qu&#8217;il soit régional, je suis désolé, mais pour moi, ça ne marche pas&#8230;<br />
Dans le cas de Jiix, ils offrent un service à la clientèle exceptionnel.  Il ne faut pas se le cacher, certaines entreprises se cachent derrière le &laquo;&nbsp;prétexte&nbsp;&raquo; d&#8217;être régional et ne pas faire trop d&#8217;effort et pour faire leur publicité&#8230; et ainsi attirer la sympathie des consommateurs.<br />
Dans la vie, il faut s&#8217;adapter, et le fait d&#8217;avoir de plus en plus de concurrence (ici je fais référence à la planète).  Il faut s&#8217;avoir se dépasser, faire de la veille active en concurrence, développement de produits et j&#8217;en passe.</p>
<p>La vie nous réserve toujours des défis donc il faut les relever.</p>
<p>C&#8217;est la loi du plus fort!</p>
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	<item>
		<title>Par : Josee</title>
		<link>http://www.traitdemarc.com/2009/03/devenez-indispensable-pour-vos-clients/comment-page-1/#comment-138</link>
		<dc:creator>Josee</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 30 Mar 2009 16:54:04 +0000</pubDate>
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		<description>Selon moi, ceux qui ne se soucient pas du marchand-régional-payeur-de-taxes-et-d’impôts-créateur-d’emploi, sont aussi ceux qui vont magasiner chez Bureau En Gros au lieu de chez le libraire du coin, chez Rona au lieu de chez Potvin Bouchard (malgré qu&#039;ils font pas pitié les Bouchard) etc... Et côté service, tu as raison, ça a son poids dans la balance.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Selon moi, ceux qui ne se soucient pas du marchand-régional-payeur-de-taxes-et-d’impôts-créateur-d’emploi, sont aussi ceux qui vont magasiner chez Bureau En Gros au lieu de chez le libraire du coin, chez Rona au lieu de chez Potvin Bouchard (malgré qu&#8217;ils font pas pitié les Bouchard) etc&#8230; Et côté service, tu as raison, ça a son poids dans la balance.</p>
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		<title>Par : Martin Larose</title>
		<link>http://www.traitdemarc.com/2009/03/devenez-indispensable-pour-vos-clients/comment-page-1/#comment-137</link>
		<dc:creator>Martin Larose</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Mar 2009 20:44:24 +0000</pubDate>
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		<description>Encore une fois en plein dans le mille et je me permettrai d&#039;ajouter ceci...
Le phénomème eBay est la matrice même de la démocratie...car il élimine (d&#039;une certaine manière) les intermédiaires. Et c&#039;est, pour moi, la beauté du Web...moins d&#039;intermédiaires...autant pour les communications personnelles que pour les achats ou pour la promotion. Et (par déformation professionnelle, je ne peux m&#039;empêcher d&#039;y faire référence) lorsque les compagnies de disques pleurnichent qu&#039;ils perdent des millions, c&#039;est de l&#039;hypochrisie. Ce sont les données qu&#039;ils n&#039;osent pas mentionner...la démocratisation des arts et la fin des intermédiaires. 
Le pauvre jeune bourré de talent n&#039;a plus à se prosterner devant un soit-disant représentant de maison de disques qui a une scolarité de 3e secondaire. Il peut prendre le Web et exister...
Viva eBay!!!!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Encore une fois en plein dans le mille et je me permettrai d&#8217;ajouter ceci&#8230;<br />
Le phénomème eBay est la matrice même de la démocratie&#8230;car il élimine (d&#8217;une certaine manière) les intermédiaires. Et c&#8217;est, pour moi, la beauté du Web&#8230;moins d&#8217;intermédiaires&#8230;autant pour les communications personnelles que pour les achats ou pour la promotion. Et (par déformation professionnelle, je ne peux m&#8217;empêcher d&#8217;y faire référence) lorsque les compagnies de disques pleurnichent qu&#8217;ils perdent des millions, c&#8217;est de l&#8217;hypochrisie. Ce sont les données qu&#8217;ils n&#8217;osent pas mentionner&#8230;la démocratisation des arts et la fin des intermédiaires.<br />
Le pauvre jeune bourré de talent n&#8217;a plus à se prosterner devant un soit-disant représentant de maison de disques qui a une scolarité de 3e secondaire. Il peut prendre le Web et exister&#8230;<br />
Viva eBay!!!!</p>
]]></content:encoded>
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	<item>
		<title>Par : marc</title>
		<link>http://www.traitdemarc.com/2009/03/devenez-indispensable-pour-vos-clients/comment-page-1/#comment-136</link>
		<dc:creator>marc</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Mar 2009 15:46:00 +0000</pubDate>
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		<description>Ebay n&#039;est pas une fin en soit pour le domaine du livre: vérifie des sites comme Alibris (http://www.alibris.com), Adebooks (http://www.abebooks.com) ou Powells (http://www.powells.com)... et ça me fera plaisir de t&#039;aider :)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Ebay n&#8217;est pas une fin en soit pour le domaine du livre: vérifie des sites comme Alibris (<a href="http://www.alibris.com" rel="nofollow">http://www.alibris.com</a>), Adebooks (<a href="http://www.abebooks.com" rel="nofollow">http://www.abebooks.com</a>) ou Powells (<a href="http://www.powells.com" rel="nofollow">http://www.powells.com</a>)&#8230; et ça me fera plaisir de t&#8217;aider <img src='http://www.traitdemarc.com/traitdemarc_blog/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
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	</item>
	<item>
		<title>Par : Julie</title>
		<link>http://www.traitdemarc.com/2009/03/devenez-indispensable-pour-vos-clients/comment-page-1/#comment-134</link>
		<dc:creator>Julie</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Mar 2009 15:05:56 +0000</pubDate>
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		<description>C&#039;est ce que je cherchais ... THE specialist Ebay.  Un magnifique livre nous est passé sous le nez dimanche mais il faut dire qu&#039;on en était à notre premier achat; on a donc misé trop tôt et ça a comme fait décoller les enchères.  Des vrais amateurs.  On va devoir s&#039;en parler un jour.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>C&#8217;est ce que je cherchais &#8230; THE specialist Ebay.  Un magnifique livre nous est passé sous le nez dimanche mais il faut dire qu&#8217;on en était à notre premier achat; on a donc misé trop tôt et ça a comme fait décoller les enchères.  Des vrais amateurs.  On va devoir s&#8217;en parler un jour.</p>
]]></content:encoded>
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